Datenschutzrichtlinie und Informationspflichten

Ihre Privatsphäre ist für Big Bass Splash von höchster Bedeutung. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den spezifischen Datenschutzgesetzen Österreichs informieren wir Sie hiermit umfassend darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienste in Anspruch nehmen oder mit unserer Plattform interagieren.

Identitäts- und Kontaktdaten

Wenn Sie sich registrieren oder unseren Support kontaktieren, erfassen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum (zur Altersverifikation) und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihnen einen sicheren Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen.

Technische Nutzungsdaten

Bei jedem Zugriff auf Big Bass Splash werden automatisch Daten protokolliert, die Ihr Endgerät übermittelt. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, die Betriebssystemversion, die Referrer-URL sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten helfen uns bei der Fehlerdiagnose und der Abwehr von Cyber-Angriffen.

Transaktions- und Zahlungsdaten

Sofern Sie Zahlungsdienste auf unserer Plattform nutzen, erfassen wir Informationen über Ihre Transaktionen, wie Beträge, Zeitpunkte und die gewählte Zahlungsmethode. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten; diese werden direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Kommunikationsdaten

Sämtliche Korrespondenz mit unserem Kundenservice über die E-Mail-Adresse [email protected] wird gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung, der effizienten Bearbeitung Ihrer Anliegen und der Dokumentation im Falle rechtlicher Auseinandersetzungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen gegeben ist:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig, um die mit Ihnen geschlossenen Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir müssen bestimmte Daten speichern, um gesetzliche Anforderungen in Österreich (z. B. Geldwäscheprävention oder Altersprüfung) zu erfüllen.
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Verbesserung unserer Dienste, zur Durchführung von Analysen und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.
• Einwilligung: Sofern Sie uns explizit die Erlaubnis erteilt haben (z. B. für den Erhalt von Newslettern).

Die von uns erhobenen Daten werden für klar definierte Zwecke genutzt:

1. Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei Big Bass Splash.
2. Durchführung von Sicherheitsprüfungen und Verifikation des Mindestalters (18+).
3. Personalisierung der Nutzererfahrung und Optimierung der technischen Performance.
4. Bearbeitung von Supportanfragen und Beschwerden.
5. Einhaltung regulatorischer Standards und gesetzlicher Meldepflichten in Österreich.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Nach einer Kontokündigung bleiben bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Vorgaben für Transaktionsdaten) für einen Zeitraum von bis zu sieben Jahren gespeichert. Daten, die für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden regelmäßig gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

Big Bass Splash setzt fortschrittliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit zwingend benötigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode im Internet zu 100 % sicher ist.

Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (z. B. Hosting-Anbieter, IT-Sicherheitsfirmen). Sollten Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln der EU sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt.

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen weitreichende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].